故障管理用于集中查看用户通过右下角“问题反馈”提交的问题。反馈通常会附带当前页面信息和截图，便于还原现场。
查询和查看
按处理状态筛选，点击详情查看问题说明、截图、创建人、时间和处理回复。图片可点击放大后核对。
新增和补充
也可在本页新增反馈，写清当前赛事、页面、操作步骤、期望结果和实际现象，并上传能说明问题的截图。不要在截图或说明中公开账号密码、完整身份证号码等敏感信息。
处理记录
具备处理权限的人员可填写处理回复和状态。普通赛事管理员如果看不到处理按钮，仍可查看反馈进度；紧急影响现场比赛的问题，应同时按联系我们中的紧急方式沟通。
常见问题
截图一直停在生成中
等待对话框加载完成；若截图失败，仍可先提交文字说明，随后通过邮件补充图片。